500 hockeyballen mét uw logo slechts € 890,00
Besteld voor 17.00 uur ? Volgende dag in huis
Gratis verzenden vanaf € 45,00
Klanten beoordelen ons met een 9,8
Klantenservice bereikbaar op 045-5353970

Verzenden & retourneren

Pas als jij tevreden bent, zijn wij dat ook ! Hockeypoint......hockey with a smile !

 

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn, dan kunt u binnen 30 dagen de ontvangen producten retourneren. Heeft u een verkeerde maat besteld of toch liever een andere kleur? Geef dit dan aan op het retourformulier. Direct na ontvangst van uw retour, zullen wij de nieuwe producten gratis aan u opsturen. Dit kan slechts 1 (één) keer per bestelling. 

Bij het retour sturen van een product of het omruilen zijn de retourkosten voor uzelf. Wij sturen de nieuwe maat of het nieuwe product weer gratis naar u op. U betaalt dan dus niet opnieuw verzendkosten!

 

Voorwaarden retourneren:
Producten welke retour worden gestuurd moeten aan onderstaande voorwaarden voldoen. Is dit niet het geval dan heeft hockeypoint.nl het recht om retouren te weigeren of om een waardevermindering te verrekenen.

- De producten moeten binnen 30 dagen retour gestuurd zijn.
- Producten welke retour worden gestuurd moeten onbeschadigd, ongedragen en compleet zijn.
- Producten moeten in een geschikte verpakking retour gestuurd worden.
- Op de originele productverpakking mogen geen stickers en/of tape worden geplakt.
- Het schrijven op de originele productverpakking is niet toegestaan.

Indien niet voldaan aan bovenstaande voorwaarden accepteren wij de goederen niet voor retourbetaling.


Voor het retourneren heeft hockeypoint.nl drie mogelijkheden:

1. Product naar ons opsturen.

 

U kunt de goederen retour zenden naar het onderstaande adres:

 

Hockeypoint

Afdeling retouren/ruilen

Wiebachstraat 25c

6466 NG Kerkrade ( Nederland )

 

Bij inlevering van het retourpakket bij het Postkantoor of ander afleverpunt, krijgt u een Track & Trace code. Indien u er voor kiest om de retourzending zonder Track & Trace code te versturen is het verzendtraject geheel op eigen risico. Hockeypoint.nl kan zonder Track & Trace code niet nagaan wat er gedurende het verzendtraject met uw retourzending is gebeurd. Als de retourzending uiteindelijk niet bij hockeypoint.nl aankomt zal er geen restitutie van het aankoopbedrag plaatsvinden.

Voor een snelle afhandeling van uw retouraanvraag verzoeken wij u alle gegevens op het Retourenformulier duidelijk in te vullen en het formulier met de retourzending mee te sturen. Alléén volledig ingevulde formulieren worden in behandeling genomen.



2. Gratis retourneren bij onze winkel in Kerkrade.

U kunt uw retour kosteloos aanbieden aan onze medewerkers in onze winkel in Kerkrade. Ook bij deze van vorm van retourneren gelden de voorwaarden zoals beschreven in "Voorwaarden retourneren".

U vindt de Hockeypoint in Kerkrade. Wiebachstraat 25c 6466 NG nabij het RODA voetbalstadion.

3. Via klantenservice retourneren

Wanneer er van onze kant iets is fout gegaan tijdens het leveren van uw bestelling, zijn de retourkosten voor onze rekening. Neem voor het retourneren van uw product eerst contact op met de klantenservice. Maak hiervoor een ticket aan. U kunt de link vinden onderaan de website van Hockeypoint.nl. Dit is de beste manier. Al onze medewerkers hebben zo direct zicht op uw bestellingen en eventuele gesprekken worden hier bewaard. Wilt u ons echter 'live' spreken dan is onze klantenservice op werkdagen bereikbaar van 09.30 tot 18.00 en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur. Zij zijn bereikbaar via +31 (0)45-5353970 via mail op klantencontact@hockeypoint.nl of via de chat op Hockeypoint.nl. 
Belt u met onze klantenservice? Hou dan uw bestelnummer bij de hand!


Retourafhandeling

Indien u heeft gekozen voor een ander artikel ( let op: artikelen met een kostprijs vanaf € 30,00 kunt u 1 x GRATIS ruilen zonder dat wij nieuwe verzendkosten in rekening brengen ) versturen wij per direct aan het bij ons bekende adres.

Indien u gekozen heeft voor geld retour :

Na binnenkomst van het retourpakket zullen wij binnen 3 werkdagen uw aanvraag in behandeling nemen. Bij retournering van de complete bestelling zullen wij het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten terugstorten. Als er een deel van de producten wordt teruggestuurd, zullen wij het bedrag van de desbetreffende producten op uw rekening terugstorten. Indien uw totale bestelling groter was dan €45,00 heeft u gebruik gemaakt van de gratis verzending. Komt door retournering uw uiteindelijke bestelling uit op een bedrag lager dan € 45,00 zullen de geldende verzendkosten berekend worden.   LET OP : Indien u betaald heeft middels een creditcard ALTIJD uw bankrekeningnummer vermelden op het retourformulier.

 

Indien u hulp nodig heeft bij het invullen of vragen heeft omtrent de afhandeling dan staan onze medewerkers u graag te woord. +31-(0)45-5353970, via chat of per mail : customerservice@hockeypoint.nl

 

Pas als jij tevreden bent, zijn wij dat ook ! Hockeypoint......hockey with a smile !
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »

Gratis verzenden

vanaf € 45,00

Niet goed, geld terug !

30 dagen bedenktijd

Klanten tevredenheid

9,8 !

Wij spreken

Nederlands, Duits, Engels

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.